Introduction
Le respect de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment HAJJAR CONSULTING collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles via le site chicliving.fr.
2. Responsable du traitement
Nom : HAJJAR CONSULTING
Adresse : 12 RUE DU DOCTEUR JEAN DARGELOS 13100 AIX-EN-PROVENCE
Email de contact : support@chicliving.fr
Numéro SIRET : 910 124 767 00013
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Prénom, nom
- Adresse email
- Adresse postale (lors de la commande)
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (transmises de façon sécurisée via un prestataire externe)
- Données de navigation via Google Analytics (cookies, pages visitées, temps passé, etc.)
4. Finalités du traitement
Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes
- Livraison des produits
- Suivi client et SAV
- Réponses aux demandes via le formulaire de contact
- Statistiques de navigation et amélioration du site (via Google Analytics)
- Respect des obligations légales
5. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
- L’intérêt légitime du responsable du traitement (statistiques)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Destinataires des données
Les données sont destinées :
- Au responsable du site
- Aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site (hébergeur, prestataire de paiement, etc.)
- Aux services de livraison
Ces destinataires s’engagent à respecter la confidentialité des données transmises.
7. Durée de conservation
- Données liées à une commande : 6 ans (obligations comptables)
- Données issues du formulaire de contact : 12 mois
- Données de navigation (Google Analytics) : 13 mois
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
9. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
📧 support@chicliving.fr
📫 Ou par courrier à : 12 RUE DU DOCTEUR JEAN DARGELOS 13100 AIX-EN-PROVENCE
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du panier et des fonctionnalités e-commerce
- L’analyse de la navigation (via Google Analytics)
À votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.